Sebuah kejadian tak terduga menimpa seorang penumpang pesawat yang akhirnya terpisah dari keluarganya setelah salah naik pesawat dan berakhir di Tokyo, Jepang. Pria tersebut seharusnya terbang dari Los Angeles ke Managua, Nikaragua dengan transit di Houston, namun malah menaiki pesawat yang membawanya ke Tokyo, Jepang. Durasi penerbangan yang berubah menjadi enam jam dari tiga jam semula membuatnya curiga. Setelah pesawat mendarat di Bandara Haneda, Tokyo, barulah ia menyadari kesalahannya. Penumpang tersebut harus menunggu di pesawat sementara petugas darat dan imigrasi menyelesaikan masalahnya. Dengan tiket menuju Managua senilai 655 dolar AS, ia terpaksa menginap di Tokyo selama dua malam sebelum bisa melanjutkan perjalanan. United Airlines langsung melakukan penelusuran internal dan memberikan kompensasi senilai 1.000 dolar AS kepada penumpang tersebut. Maskapai juga mengingatkan pentingnya memperhatikan detail perjalanan sebelum naik pesawat. Jadi, selalu perhatikan papan informasi di gerbang dan dengarkan pengumuman saat naik pesawat untuk memastikan tujuan yang tepat.
